よくあるご質問

お支払いについて

• どのような支払方法がありますか？

  銀行振込・各種クレジット（VISA、Master Card、JCB、American Express, Diners Club）・代金引換がご利用になれます。ご利用のクレジットカードにより、分割やリボ払いのご利用ができない場合もございます。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

• 領収書は同封されますか？

  商品を購入された方にはお買い上げ明細書を同封させて頂いておりますので、そちらを領収書としてご利用できます。

• 支払い期限などはありますか？

  期限はございます。購入手続き後に、一週間が過ぎて支払いがない場合は自動的にキャンセルとさせて頂いております。

商品に関して

• 表示価格について

  各商品ページの表示価格は全て税込みとなっております。

• 新品はありますか？

  未使用品、新品同様の商品はありますが、一度人の手に渡ったリユース品となっております。見落としなどがないようなるべく状態を記載しておりますが、一部見落としなどがある場合が御座いますのでご了承ください。 また、商品の状態などは商品ランクや画像でお確かめの上ご購入下さい。

• ブランド品は本物ですか？

  当社では、仕入れや検品、当サイトに掲載されるまで、各工程にてブランド品真贋の経験が豊富なスタッフが行っております。万が一正規品ではないと判断された場合は、証明書をご用意いただき問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• 商品のクオリティーや状態について

  商品の状態に関しては、各商品ページに記載しております。商品ランク及び画像、説明文からご確認ください。

• 付属品は付いていますか？

  商品ページの画像に載っているものは全て付属致します。画像、商品説明欄にて記載のないものは付属しませんので、予めご了承ください。

配送について

• 購入後、発送までの時間はどれくらいかかりますか？

  ご入金確認後、翌営業日（土日祝は定休日）の発送となっております。発送しましたら、お客様のメールアドレスへ発送通知メールを送らせて頂いております。

• 海外への発送はしていますか？

  海外発送はUPSから発送いたします。

• 自宅以外の住所に届けてもらうことは可能ですか？

  可能です。購入時にお届け先住所をご指定頂ければ、そちらにお届け致します。

• 配送業者を指定することはできますか？

  申し訳ございませんが、配送業者の指定はできません。当社指定の配送業者よりお届けさせて頂きます。

• 配送中の事故については対応してもらえますか？

  当社の販売商品は全て一点物であるため、同一の商品のご用意ができません。万が一、配送中の事故によりご注文いただいた商品がお届けできない場合に関しましては注文キャンセルで、ご返金させて頂きます。 同様の商品がある場合は、そちらもご案内させて頂きます。

• 複数商品を購入した場合は同梱してもらえますか？

  可能です。同時に複数購入された場合は、同梱した状態でお届け致します。

その他

• 購入手続き中に完売になってしまったのですが？

  当社でお売りしている商品は全て一点物となっています。そのため、商品を同時にカートへ入れた方がいた場合は、先にご注文を完了したほお客様へ販売させて頂いております。

• 商品の取り置きは可能ですか？

  商品の取り置きには対応しておりません。取り扱い商品は一点物のため、購入手続きをされた方が優先されます。

• クレジットカードなどのセキュリティ面は大丈夫ですか？

  当社のショッピングサイトは全てのページでSSL対応しており、カード番号や口座番号、個人情報は全て暗号化されて送信されますので、安心してご利用頂けます。

• 購入商品のラッピングは可能ですか？

  当社で販売しています商品は基本全てがリユース品となりますので、各商品ごとに状態が違っております。そのため、ギフトラッピング等は承っておりませんのでご了承ください。また、発送の際には商品に傷や汚れが付かないような梱包はしておりますので、ご安心ください。

• 問い合わせ先を教えて下さい。

  問い合わせ先は以下となっています。
  株式会社ギフト（Gift, Inc.）
  【受付時間】11:00～18:00　土、日、祝祭日、年末年始を除く）
  【TEL】03-6804-0902
  【Email】info@g-ift.co.jp
  【お問合せフォーム】こちらから